بررسی رابطه مدیریت عملکرد استراتژیک و اثربخشی عملکرد سازمان (مطالعه موردی شرکت لبنیات پاک)

هدف از انجام این تحقیق بررسی رابطه مدیریت عملکرد استراتژیک و اثر بخشی عملکرد سازمانی در شرکت لبنیات پاک می باشد. - تحقیق ازدیدگاه هدف کاربردی، از نظر نحوه گرد آوری داده ها، توصیفی پیمایشی و مهمترین ابزار جمع آوری داده های آن، پرسشنامه می باشد برای طراحی پرسشنامه ابتدا با دو نفر از کارشناسان شرکت لبنیات پاک مصاحبه ای داشتیم و مجموع عواملی که ممکن بود بر اثر بخشی عملکرد سازمان موثر باشد را مشخص ساختیم سپس پرسشنامه براساس مقیاس 7 مرتبه ای لیکرت طراحی و تدوین شد جهت سنجش روایی و پایایی پرسشنامه ها هم ابزار گردآوری اطلاعات با هماهنگی و تایید اساتید مورد استفاده قرار گرفته تا بدین وسیله اطمینان از روایی تحقیق حاصل شود و جهت سنجش پایایی هم از روش آلفای کرونباخ استفاده شده است و نتایج دلالت بر پایایی پرسشنامه ها دارد. در این تحقیق دو معیار رضایت مشتری و میزان فروش سودآوری به عنوان معیارهای اثربخشی عملکرد سازمان در نظر گرفته شده است. به منظور سنجش فرضیات تحقیق از آزمون های همبستگی و رگرسیون خطی استفاده گردید. کلیه محاسبات و تحلیل های آماری با نرم افزار spss انجام شده است. نتایج تحقیق نشان می دهد رابطه مثبت و معناداری میان مدیریت عملکرد استراتژیک و رضایت مشتری (r= 0/299) و میزان فروش و سود آوری (r= 0/544) به عنوان معیارهای اثر بخشی عملکرد سازمانی وجود دارد. به عبارت دیگر، نتایج کلی تحقیق اذعان دارد که اگر به کارکردهای مدیریت عملکرد از منظر استراتژیک نگاه شود و متناسب با آن برنامه ریزی صورت پذیرد، عملکرد سازمانی افزایش و بهبود خواهد یافت. موضوع گرایش استراتژیک و تعیین استراتژی های سازمانی به ویژه در حوزه مدیریت عملکرد در ایران کمتر کار شده است و محققین چندانی در این موضوع به مطالعه و بررسی نپرداخته اند. تحقیق حاضر از جمله معدود کارهایی است که در حوزه استراتژیک و عملکرد سازمانی به انجام رسیده است.